فرآیند مدیریت ارتباط با مشتریان CRM

فرآیند مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یکی از مهم‌ترین فرآیندهای چالشی است که مدیریت و بهینه‌سازی آن در شرایط کنونی که سازمان‌ها با رقابت گسترده و توسعه‌ی سریع فناوری‌ها و تغییرات در نیازها و الگوهای ارتباطی با ...

ارتباط فرآیندها – BPMNir

بایگانی برچسب ها: ارتباط فرآیندها ... کافی است به توسعه ی علم و گسترش مدیریت فرآیند و تکنولوژی ها و ابزارهای آن علاقه مند باشید. جهت دریافت شرایط قرار گرفتن در لیست حامیان با ما تماس بگیرید.

حسابرسی چیست | آشنایی با انواع حسابرسی و معرفی فرایند و اصول حسابرسی

اگر نمی دانید حسابررسی چیست این مقاله را تا انتها بخوانید. تا علاوه بر آشنایی با تعریف حسابرسی با فرایند و اصول حسابرسی نیز آشنا شوید.. حسابرسی از حساس ترین مشاغل و مسئولیت هایی است که موجب حفظ سلامت مالی یک شرکت و در ...

ارتباطات چیست؟ به قلم : دکتر هادی زمانی

فرآیند ارتباط به عنوان مفهومی چند مرحله‌ای، با کشف پیام، پردازش پیام و انتقال پیام انسان اولیه را قادر ساخت تا سه مرحلۀ اصلی از دوران زندگی تاریخی خود را دنبال کند.او در اولین مرحله به شناخت ...

CRM چیست

CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و ...

مدیریت ارتباط با تامین‌کنندگان (SRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با تامین‌کننده یا SRM بخشی از مدیریت زنجیره تامین است که روابط هر شرکت را با تامین‌کنندگان مختلف تنظیم و مدیریت می‌کند. در واقع این سیستم کمک می‌کند تا عملکرد تامین‌کنندگان به حداکثر رسیده و فرایندهای ...

تعریف ارتباط و انواع آن

تعریف ارتباط. ارتباط عبارت است از فرایند ارسال و دریافت پیام. با توجه به این تعریف هر ارتباطی مستلزم حضور دو یا چند نفر می باشد. هدف اصلی از برقراری ارتباط، انتقال پیام است. این پیام می …

مدیریت ارتباط با مشتری

و. مدیریت ارتباط با مشتری (به انگلیسی: CRM - Customer Relationship Management) به همه فرایندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی ، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به ...

پروپوزال جامع برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری

پروپوزال جامع برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری. دانشجویان ارجمند و کاربران گرامی محتوای این فایل شامل پروپوزال برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری در فرمت word – قابل ویرایش در 16 صفحه را آماده دانلود جهت استفاده ...

ارتباطات میان‌فرهنگی

فرایند سورلز از شش نقطۀ ورودی به فضاهای میان‌فرهنگی از جمله کاوش، قالب‌بندی، تعیین جایگاه، گفتگو، تأمل و کنش تشکیل می‌شود. ... - ارتباط هم‌فرهنگی، در کلی‌ترین شکل خود، به تعاملات میان اعضای ...

ارتباط

ارتباط (به انگلیسی: Communication) فرایند انتقال پیام از فرستنده به گیرنده به شرط همسان بودن معانی بین آن‌هاست. معنا در علم ارتباط شامل مفاهیم ذهنی و احساسات می‌شود. ارتباطات فرآیندی است که در آن معنا بین موجودات زنده تعریف و ...

مدیریت و ارتباطات سازمانی

فرآیند ارتباطات سازمانی شامل ۳ عنصر اصلی است: فرستنده پیام، پیام، گیرنده پیام. بدیهی است که اگر یکی از اجزاء ارتباطات حذف شود، فرایند ارتباط برقرار نمی شود.

معرفی نمادهای BPMN

مدلسازی فرآیند یکی از گام‌های ابتدایی حرکت به سمت مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار است. معرفی نمادهای bpmn با هدف تسهیل مدل کردن فرآیندها و آموزش bpmn به مالکین فرآیند، مستندسازی روند انجام امور در سازمان‌ها را بهینه‌تر می‌کند.

فرآیندها و فلوچارت ها

فرآیندها و فلوچارت ها. تعداد بازدید:۱۷۰۰۸. منشور حقوق بیمار. فرآیند پذیرش. فرآیند ترخیص. فرآیند رسیدگی به شکایت. فرآیند پذیرش و انتقال بیمار سکته حاد مغزی به بخش scu. فرآیند MDR تجهیزات پزشکی.

فرایند ارتباطات

‏ب- ارتباط بین پیام و انتخاب رسانه در فرایند ارتباطات : رسانه به عنوان ابزار براي ايجاد ارتباط بين فرستنده و گيرنده پيام و جزء تفکیک ناپذیر آن محسوب می شود.

ارتباطات تجاری چیست و چرا به آن نیاز دارید

یک فرآیند ارتباط تجاری قوی برای شادی کارمندان و مشتریان شما ضروری است. در نهایت، این منجر به ثبات مالی می شود. یک گزارش نشان داد که 29٪ از کارمندان معتقدند ابزارهای ارتباط داخلی فعلی آنها کار ...

مفاهیم: ارتباط و ارتباطات چیست؟

ارتباط عبارت از فن انتقال اطلاعات‎، افکار و رفتارهای انسانی از یک شخص به‌شخص دیگر ‏است. برای نمونه‌انسان وقتی‏‎ ‎می‌خندد نشاط و شادی خود را با لبخند نشان می‌دهد.

مراحل و اجزای فرآیند ارتباط | ایوسی

فرآیند ارتباط به مجموعه ای از اقدامات یا مراحل انجام شده به منظور برقراری ارتباط موفقیت آمیز اشاره دارد. این شامل چندین مؤلفه مانند فرستنده ارتباط، پیام واقعی ارسال شده، رمزگذاری پیام ...

نگاهی به فرايند ارتباط | تبلیغات 98

عناصر نه گانه فرایند ارتباط فرستنده ( sender ): طرفی كه پیام را به طرف دیگر میفرستد. رمزگذاری (encoding ): فرایند تبدیل پیام یا اندیشه موردنظر به شكل های نمادین.

مدیریت ارتباطات پروژه چیست و چه فرآیندی دارد؟

ارتباطات یک فرآیند ضروری در زندگی روزمره ما است. مدل ارتباطی Lasswell، ارتباط را این‌گونه تعریف می‌کند: «چه کسی، در چه کانالی، به چه کسی، چه می‌گوید و با چه تأثیری» اما مدیریت ارتباطات پروژه چقدر مهم است؟ می‌توان گفت که ارتباطات مانند جریان خون در …

OUR NEWSLETTER

join our newsletter

Subscribe to the Puik Store mailing list to receive updates on new arrivals, special offers
and other discount information.